달서구청 야간민원실 운영 좋은 호응

달서구청은 맞벌이 부부 및 직장인들을 위해 지난달 11일부터 매월 목요일 운영하고 있는‘야간 민원실’이 지금까지 75건 정도를 처리하는 등 구민들로부터 많은 호응을 받고 있다.
달서구에서 운영하는 목요 야간 민원실이란 민원편의시책 분야중 하나로 근무시간 내 서비스를 받기 어려운 맞벌이 부부 및 직장인 등을 위해 달서구청 종합민원실에서 매주 목요일 오후 9시까지(3시간 연장) 여권사전접수 및 인감증명, 주민등록 등·초본 등 발급과 가족관계등록 제신고, 어디서나 민원(FAX) 등의 서비스를 받을 수 있는 제도이다.
특히, 전체 이용실적(75건)의 민원처리 중 여권사전 신청 접수 및 교부 등 대리신청이 불가한 여권관련 업무가 절반을 차지하고 있으며 이용율도 점차 늘어나고 있다.
한편, 달서구에서는 고객이 행복한, 고객 중심의 민원 행정서비스 제공을 위해‘복합민원 부서 합심제, 사전심사청구제, 민원후견인제, 여권교부 택배서비스’등을 운영하고 있다.